利用規約
KANRI(以下「本サービス」)をご利用いただくうえでの約束ごとです。オーナー様と管理会社の双方に適用されます。
第1条(本規約について)
- 1.本規約は、◯◯(以下「当社」)が提供する本サービスの利用条件を定めるものです。
- 2.本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。
- 3.本規約を変更する場合は、変更後の内容と効力発生日を本サービス上に掲示します。
第2条(本サービスの内容)
本サービスは、賃貸物件のオーナー様が複数の管理会社から管理委託の提案を受け取り、 内容を比べて依頼先を選べるようにするものです。
- 1.当社は、オーナー様と管理会社の間の管理委託契約の当事者にはなりません。
- 2.契約の内容・条件・履行については、オーナー様と管理会社の間で定めていただきます。
- 3.当社は、管理会社の提案内容や業務の品質を保証するものではありません。
第3条(オーナー様の連絡先の取り扱い)
オーナー様のお名前・電話番号・メールアドレス・物件の番地は、 オーナー様ご自身が管理会社を選ぶまで、どの管理会社にも開示されません。
- 1.この制限は、当社のデータベース側で技術的に強制しています。当社の職員が任意に解除することはできません。
- 2.オーナー様が管理会社を選び、連絡先の開示に同意した時点で、その管理会社にのみ連絡先が伝わります。
- 3.オーナー様は、一度行った開示をいつでも取り消せます。取り消した後は、当該管理会社から連絡先が見えなくなります。
- 4.開示を取り消した場合でも、取り消し前に管理会社が取得した情報の取り扱いは、第5条の制限が引き続き適用されます。
第4条(オーナー様の利用について)
本サービスの利用は無料です。提案を受け取ること、比べること、 依頼先を選ぶことに費用はかかりません。
- 1.物件の情報は、できる限り正確にご入力ください。実態と異なる情報は、管理会社の提案内容に影響します。
- 2.提案を受け取った後、どの管理会社に依頼するか、あるいはどこにも依頼しないかは、オーナー様の自由です。
- 3.本サービスを通じて知った管理会社の提案内容を、他の管理会社との交渉材料として開示することはお控えください。
第5条(管理会社の禁止事項)
管理会社は、次の行為をしてはなりません。違反した場合は第12条の措置を取ります。
- オーナー様に選ばれる前に、オーナー様へ電話・訪問・郵便・ メール・SNS等で直接連絡すること(本サービス外で連絡先を知っていた場合も含みます)
- 開示された連絡先を、当該案件の管理委託の提案および契約の目的以外に使用すること
- 開示された連絡先を第三者に提供し、または第三者に取得させること
- 実績・免許・登録・提案内容について、事実と異なる記載をすること
- 他の管理会社の提案内容を不正に入手し、または入手しようとすること
- 本サービスを経由せずに成約し、成果報酬の支払いを免れること
- 成約の報告を怠り、または虚偽の報告をすること
第6条(管理会社の登録と審査)
- 1.管理会社として本サービスを利用するには、当社の審査を受けていただきます。
- 2.審査では、宅地建物取引業の免許、賃貸住宅管理業者の登録、 会社の実在、行政処分の有無などを確認します。 審査にはおおむね 1〜2営業日 を要します。
- 3.当社は、審査の基準および結果の理由の一部または全部を開示しない場合があります。
- 4.審査を通過した後も、免許の失効、行政処分、本規約への違反などがあった場合は、掲載を停止することがあります。
第7条(提案について)
- 1.管理会社は、対応エリアおよび受信条件に合致する案件に対して、提案を行うことができます。提案は無料で、件数の制限はありません。
- 2.提案の内容は、オーナー様の比較表に表示されます。管理料率・入居率・平均空室期間・同エリア実績などの数値は、管理会社が入力したものです。
- 3.オーナー様が選ぶまでの間、管理会社は他社の提案内容や社名を見ることはできません。自社の提案が全体のどの範囲にあるかのみを確認できます。
- 4.提案の受付期間内であれば、管理会社は提案を修正または取り下げることができます。
第8条(優先公開について)
当社は、新しい案件を一定期間、特定の管理会社にのみ先に公開することがあります。
- 1.優先公開の期間が終わった後は、対応エリアの他の管理会社にも公開されます。
- 2.オーナー様に対して、優先公開の対象となっている管理会社の名称は表示しません。
- 3.オーナー様が複数社の提案を比べられるという本サービスの趣旨は、優先公開によって損なわれません。
第9条(チャットでのやり取り)
- 1.オーナー様が管理会社を選んだ後、本サービス上でやり取りができます。
- 2.やり取りの内容は本サービス上に記録されます。通報があった場合、当社は調査のために内容を確認することがあります。
- 3.本サービス外(電話・メール等)でのやり取りを妨げるものではありませんが、トラブルの際に当社が確認できるのは本サービス上の記録に限られます。
第10条(成約の報告)
- 1.管理会社は、オーナー様と管理委託契約を結んだ場合、契約から30日以内に本サービス上で報告してください。
- 2.報告された内容は、オーナー様に確認を依頼します。オーナー様の確認後、当社が成約を確定します。
- 3.オーナー様が 14日 以内に確認されない場合は、当社がオーナー様に連絡して確認します。
- 4.虚偽の報告および報告の遅れは、第5条の違反として取り扱います。
第11条(成果報酬)
管理会社に費用が発生するのは、次の2つの場合だけです。 登録・提案・チャットの利用に費用はかかりません。
- 連絡先の開示時:オーナー様に選ばれ、連絡先が開示された時点で ◯◯,◯◯◯円(税別)/件
- 成約時: 管理委託契約の成約が確定した時点で、月額管理料の ◯◯ か月分(税別)
- 1.請求書は毎月1日に発行し、支払期限は当月末日です。
- 2.期日までに入金がない場合、期日から7日後にお知らせし、30日を超えた場合は新規案件の受信を停止します。受信の停止が60日続いた場合は、「管理会社を探す」への掲載も停止します。入金を確認した後、いずれも再開します。
- 3.オーナー様が開示を取り消した場合でも、開示時点で発生した成果報酬は返還しません。
- 4.成果報酬の金額を変更する場合は、変更後の内容と効力発生日を事前にお知らせします。変更は翌月1日以降の請求から適用され、過去の請求には影響しません。
第12条(違反への対応)
当社は、本規約への違反を確認した場合、次の措置を取ることがあります。 措置の内容は、違反の内容と回数に応じて判断します。
- 警告(文書での通知)
- 新規案件の受信の一時停止
- 本サービスの利用の終了(退会処分)
- 1.オーナー様および管理会社は、本規約への違反を見つけた場合、本サービス上から当社に通報できます。
- 2.通報者の氏名および社名は、通報の対象者に伝えません。
- 3.虚偽の通報は、通報者側の本規約への違反として取り扱います。
第13条(当社の責任)
- 1.当社は、本サービスの提供にあたり相当の注意を払いますが、管理会社の提案内容・業務の品質・経営状態について保証するものではありません。
- 2.オーナー様と管理会社の間に生じた紛争については、当事者間で解決していただきます。当社は必要に応じて情報の提供などの協力を行います。
- 3.当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社が負う責任は、当該利用者から受領した成果報酬の額を上限とします。
- 4.システムの保守、障害、不可抗力などにより本サービスを一時的に停止することがあります。
第14条(退会)
- 1.オーナー様は、いつでも退会できます。退会後は、登録された物件情報および提案が閲覧できなくなります。
- 2.管理会社は、未払いの成果報酬がない状態で退会できます。
- 3.退会後も、法令で定められた期間、当社は取引の記録を保存します。
第15条(準拠法と管轄)
- 1.本規約は日本法に準拠します。
- 2.本サービスに関して紛争が生じた場合、◯◯地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。